Política de envío
En Cauma realizamos envíos a todo Chile exclusivamente a través de Bluexpress.
- Piezas en stock: serán despachadas al día hábil siguiente de confirmado el pago y recepción del correo de confirmación de compra.
- Piezas hechas a pedido: el tiempo de confección es de 10 a 15 días hábiles, tras lo cual el producto será entregado al courier para su despacho.
Los plazos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte y de la comuna de destino. Al momento de seleccionar tu método de envío en el Checkout podrás revisar la estimación del courier.
En fechas de alta demanda (ejemplo: Cyber, Black Friday, Navidad, entre otros) los tiempos de entrega podrían extenderse hasta 7 días hábiles adicionales respecto de los plazos normales de Bluexpress. Te pedimos considerar esta información antes de realizar tu compra.
⚠️ Responsabilidad del cliente
- Es obligación del cliente registrar correctamente la dirección de envío y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en el rango horario de entregas (9:00 a 21:00 hrs).
- En caso de que el courier no pueda concretar la entrega por errores en la dirección o ausencia del cliente, el costo de un nuevo despacho deberá ser asumido por el cliente.
- Cauma no se responsabiliza por atrasos, retrasos o problemas logísticos atribuibles directamente a Bluexpress, tales como demoras operativas, eventualidades climáticas, huelgas, o cualquier otra causa ajena a la gestión de nuestra tienda.